Totalplay: ¿por qué apuesta por el internet simétrico?

El negocio de televisión de paga, internet y telefonía fija Totalplay, apuesta por una estrategia centrada en el internet simétrico, pero el plan se intentó implementar en un momento en el que encara desafíos financieros, debido a que en los últimos cuatro años ha reportado considerables pérdidas en sus beneficios, un ritmo lento de adiciones, así como una desaceleración en sus inversiones para robustecer su red de fibra óptica.

El plan del internet simétrico es contar con las mismas velocidades para descargar y cargar contenido, sin embargo, también planteaba aumentos en todos los planes de conectividad de la empresa, pagar un extra en caso de exceder el consumo de datos de un plan, además de modificaciones a los contratos de adhesión. Con esto, la compañía propiedad de Grupo Salinas busca impedir que la red se degrade ante el creciente consumo de datos.

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Totalplay declaró al medio Expansión que los límites al consumo de internet es algo que está más dirigido para los usuarios que no respetan el uso justo del servicio que viene estipulado en el contrato. "Saturan la infraestructura y generan costos adicionales".

Así pues, la empresa de telecomunicaciones se ha visto obligada a moderar sus inyecciones de capital porque no han podido rentabilizar las inversiones de expansión de fibra óptica que destinó desde la pandemia y, por el contrario, ha visto repercusiones negativas en sus beneficios. Desde el 2020, pasó de reportar pérdidas netas de 547 millones de pesos a 3 mil 147 millones de pesos al cierre de 2023, de acuerdo a datos financieros anuales de la compañía.

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Esta situación impulsó a la empresa a modificar su estrategia. Eduardo Kuri, CEO de Totalplay, afirmó en un informe financiero que desde el primer semestre de 2023 la compañía comenzaría a bajar el ritmo de inversión destinado a gastos de red y operativos, sin precisar el porcentaje, con la finalidad de fortalecer la liquidez de la firma, además de amortizar "una porción de los vencimientos de deuda futuros", lo que se traducirá en un menor aumento de usuarios.

La empresa de Grupo Salinas solo capta el 5.3 por ciento de los ingresos totales de la industria, de acuerdo con datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) al segundo trimestre de 2024.